1. A ideia dos “tacos de golfe” de Goleman

No livro, Goleman conecta inteligência emocional com eficácia na liderança.
Tradução prática: quanto mais você se conhece, se controla e lê o outro, mais consegue mudar de estilo de liderança conforme o contexto, sem virar um personagem.

Os 6 estilos de liderança são:

1. Coercitivo (diretivo)

2. Visionário

3. Afetivo

4. Democrático

5. Exigente (pacesetting)

6. Coaching (formador)

A pergunta não é “qual eu sou?”, e sim:

“Dado este momento, com este time, qual taco faz mais sentido usar agora?”

2. Os 6 estilos de liderança de Goleman como tacos de golfe

2.1. Coercitivo – Taco de emergência

Frase-chave: “Faz agora e do meu jeito.”

Função: controle imediato.

Use quando:

• há crise real (segurança, compliance, risco grande);

• é preciso ação rápida, não debate.

Não use quando:

• você precisa de ideias e engajamento;

• é rotina normal de operação.

Se exagerar:

• mata iniciativa;

• gera medo, silêncio e gente escondendo problema.

Resumo: é taco de bunker. Essencial na bolsa, mas péssima ideia usar em toda tacada.

2.2. Visionário – Taco longa distância

Frase-chave: “É para lá que estamos indo. Vem comigo.”

Função: direção e sentido.

Use quando:

• há mudança de rota (estratégia, prioridade, jeito de trabalhar);

• o time está perdido, sem clareza de futuro.

Não use quando:

• o problema é puramente operacional de curto prazo;

• você sabe o destino, mas não tem clareza mínima do caminho.

Se usar bem:

• conecta o trabalho diário a um objetivo maior;

• aumenta engajamento, porque as pessoas entendem o “porquê”.

Resumo: é o driver do golfe: define rumo, não detalhe.

2.3. Afetivo – Taco de recuperação

Frase-chave: “Primeiro, vamos cuidar das pessoas.”

Função: reconstruir confiança e laços.

Use quando:

• o time vem de períodos pesados (demissões, metas surreais, conflitos);

• há clima ruim, desconfiança, gente se sentindo descartável.

Não use quando:

• o problema é desempenho ruim por falta de disciplina;

• você precisa de decisão dura e impopular naquele momento.

Se exagerar:

• mistura “ser humano” com “passar pano”;

• transforma baixa performance em algo aceitável.

Resumo: é taco de aproximação: recoloca a bola em posição de jogo. Não resolve o buraco sozinho, mas sem ele você não termina o campo.

2.4. Democrático – Taco para terreno desconhecido

Frase-chave: “Quero ouvir vocês antes de decidir.”

Função: colher informação e gerar compromisso.

Use quando:

• a informação está espalhada no time, não na sua cabeça;

• você quer que as pessoas se sintam donas da decisão.

Não use quando:

• o tempo é curtíssimo e a decisão é óbvia;

• o tema é sigiloso ou já veio decidido “de cima”.

Se exagerar:

• mata velocidade;

• gera frustração se você simula participação, mas já sabe o que vai fazer.

Resumo: é taco de leitura de terreno: ajuda a entender o que está à volta antes da tacada grande.

2.5. Exigente (Pacesetting) – Taco de alta precisão

Frase-chave: “Siga meu ritmo e mantenha o padrão.”

Função: puxar performance para cima.

Use quando:

• o time é sênior, competente e autônomo;

• o desafio é alto e as pessoas gostam de barra elevada.

Não use quando:

• há muita gente nova, insegura ou perdida;

• você mesmo não está disposto a dar o exemplo do que cobra.

Se exagerar:

• vira cultura de medo de errar;

• as pessoas não pedem ajuda, escondem falhas.

Resumo: é taco técnico: na mão certa é lindo; na mão errada, só faz estrago.

2.6. Coaching – Taco do jogo longo

Frase-chave: “Quero te ajudar a crescer.”

Função: desenvolvimento de médio e longo prazo. Goleman puxa forte esse estilo no livro: líderes que investem em desenvolver pessoas constroem times mais maduros e menos dependentes.

Use quando:

• há potencial na pessoa, mas falta lapidar;

• você consegue dedicar tempo para acompanhar evolução.

Não use quando:

• é situação de crise imediata;

• a pessoa não quer se desenvolver ou não assume responsabilidade.

Se usar bem:

• cria sucessores;

• reduz o número de decisões que só você consegue tomar;

• aumenta retenção de gente boa.

Resumo: é taco pensado para o campo inteiro, não só para o próximo buraco.

3. Como escolher o estilo de liderança certo para cada momento

Vamos para o que interessa: como decidir qual taco usar na prática.

Use este mini roteiro em 3 perguntas.

3.1. Qual é o nível de urgência?

• Urgência extrema (minutos/horas, risco alto)
  → Estilo principal: Coercitivo
  → Secundário: Visionário (explicar rapidamente o “porquê”)

• Prazo de dias/semanas
  → Estilos principais: Visionário + Democrático
  → Complemento: Afetivo se o time estiver cansado ou desconfiado

• Visão de meses/anos (desenvolvimento)
  → Estilos principais: Coaching + um pouco de Exigente

3.2. Qual é a maturidade da equipe nesse tema?

• Alta competência + alta autonomia
  → Dá para apertar com Exigente, desde que combinado com Visionário.

• Boa vontade, pouca experiência
  → Misture Coaching (ensinar e desafiar) + Afetivo (segurança psicológica).

• Baixa confiança / clima ruim
  → Comece com Afetivo + Visionário.
  Só depois suba o nível de cobrança.

3.3. O problema é mais técnico ou mais humano?

• Mais técnico:
  → Exigente + Visionário (padrão claro + rumo)
  → Se for crítico, adicione Coercitivo por um período curto.

• Mais humano (conflito, desmotivação, medo):
  → Afetivo + Coaching + um toque de Democrático para ouvir versões.

4. O papel da inteligência emocional nessa história

No livro, Goleman bate em um ponto: não existe estilo certo se você não tiver inteligência emocional mínima para trocar de marcha.

Tradução objetiva:

• Autoconsciência: perceber seu estado antes de agir.

  • Pergunta simples: “Estou reagindo ao problema ou ao meu humor?”

• Autocontrole: não deixar emoção dirigir a conversa.

  • Regra prática: decisões importantes não são tomadas no auge da irritação.

• Empatia: entender como o outro recebe o que você fala.

  • Ajuste o estilo de comunicação, mesmo mantendo o conteúdo.

É isso que permite alternar de um estilo coercitivo numa emergência para um estilo afetivo/coaching na retomada, sem parecer bipolar.

5. Conclusão + checklist rápido

Se você guardar só uma ideia de Goleman, que seja esta:

Líder eficaz não é o que encontrou “seu estilo”.
É o que sabe qual taco usar, em qual buraco, com qual time.

Recap:

• Coercitivo – emergência.

• Visionário – rumo e sentido.

• Afetivo – reconstruir confiança.

• Democrático – ganhar informação e compromisso.

• Exigente – puxar a régua com time maduro.

• Coaching – formar gente boa e sucessores.

Checklist para a próxima situação de liderança

Antes de agir, responda:

1. [ ] A situação é urgente, importante ou de longo prazo?

2. [ ] O time é maduro ou ainda está em formação nesse tema?

3. [ ] O problema é mais técnico ou mais humano?

4. [ ] Qual estilo será o principal aqui? (escolha só 1)

5. [ ] Qual pode ser um secundário de apoio? (no máximo 1)

6. [ ] O que preciso ajustar em mim (emoção, tom, ritmo) para esse estilo funcionar?

Use esse checklist em conversas difíceis, reuniões de alinhamento e momentos de crise. Aos poucos, você para de liderar “no automático” e passa a liderar como um bom jogador de golfe: taco certo, na tacada certa, pela razão certa.

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